现有爆发的互联网模式,体现在将原先只有一小部分人能享受到的服务面向大众,从而实现对现有产业的改造。比如小米,原先苹果三星的价格导致大部分用户无法享受他们的产品。小米提供了一个相对优质的产品,牺牲了不少品质,比如外观、做工,但成功将价格定在大众可接受的区间,从而实现了爆发式的增长。这种例子,传统行业也有过很多例子,比如优衣库、Zara,将上流用户的衣服,通过降低一定的质量和设计,完成价格革命,让普通用户享受到时尚,从而实现服装行业的革命。相同的例子还有福特,将汽车面向普通大众。这些例子说明一个,在品质和价格间做好balance,将优质的服务面向大众,具有极大的潜力,同时也说明了一个行业趋向成熟。

回过头来仔细想下,为何苹果三星不直接面向大众提供服务。这里面除了品牌定位,还涉及到一个行业的发展。在行业发展初期,各种成本都是高昂的,所以只能面向一些高端用户。高端用户的定义可以是:对价格不敏感,但对品质有较高的要求。够用和追求品质是区分普通商品和奢侈品的重要区别,俗话说一分钱一分货,十分钱两分货。奢侈品对于人类有重要的意义,在这些no functional的地方持续的投入,恰是文明的来源。拉回来看前面的例子,若要将高端用户使用的服务面向大众,其品质必然会有所下降,但会进入一个处于可接受的范围,接着极力的压榨价格区间,进入市场后照成破坏性的增长,一家独霸。这里小米做到了,淘宝也做到了一半。

来看今天的主题—微店,即微商。上面说到淘宝做到了一半,即对传统的零售商业模式的冲击并没有完成一家独霸,彻底改造。其原因在于,其商品价格下来后,优质的服务不能保证,即没有进入一个合理的区间。这里面的问题比较复杂,刨去假货不说,很多时候商品质量不好,真就是商家无法提供优质的服务。因为这些优质的服务被传统大佬们垄断着。淘宝可以抹除店面、分销的成本,但无法解决生产的问题,当这些大佬进入电商后,很快就被击垮。那为什么要提到微商,因为中国作为一个世界大工厂已经很多年,其生产能力在不断的提升,但缺少产品设计和分销渠道。而微商类似于,拥有这些资源的个人,不愿意被传统的渠道垄断,但有无法承担建立品牌的费用,借力与人与人直接的信任传播来实现分销。

这里重点讲下品牌,淘宝最大的问题还是在于流量越来越贵,小商户直接就出局了,没有办法顺利的进入成长期。而传统的大佬在建立品牌投入的巨大成本,需要靠一定的利润空间收回。所以,如果想打赢这场仗,必须抹除建立品牌的成本,而这也是微商可能能够提供的。天下没有免费得晚餐,如果不是某个环节的效率提高了导致价格的下降,这种模式是不可持续的。这也是为什么目前微商中的代购、面膜之类的东西不能长远的原因。从这点来看当前几个比较热的互联网公司,能得到一定的启示。拨开热闹的表象,观察其是否能照成流程或生产力的提高。比如小米最近的装修,就是一个极好的商业切入点,非常值得资本进入烧钱。同样的还有快的和滴滴。

最后,互联网模式有个重要的特点,即scalable—即高度可复制性,这点下次再讨论。